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江苏宿迁 ID815209 :
评价方未及时做出评价,系统默认10包邮 湖南特产 湘西外婆菜 农家私房菜 下饭菜干菜酸菜 坛子菜好评! 
评论时间：2020年03月28日

青海海北 ID209451 :
　　 很不错的买家，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临本店哦!谢谢!
评论时间：2020年03月28日

新疆图木舒克 ID992694 :
宝贝不错，质量真的很好，买的10包邮 湖南特产 湘西外婆菜 农家私房菜 下饭菜干菜酸菜 坛子菜特别划算,超好的阿！这次网购是我最满意的的一次 
评论时间：2020年03月28日

湖北天门 ID458346 :
芝素堂灵芝孢子粉效果好
评论时间：2020年03月28日

四川凉山 ID362902 :
好的超出我的想象、确实挺不错的 
评论时间：2020年03月28日

内蒙古乌兰察布市 ID239224 :
很喜欢，不错不错，还送了礼物，10包邮 湖南特产 湘西外婆菜 农家私房菜 下饭菜干菜酸菜 坛子菜比我想象的好看 
评论时间：2020年03月28日

新疆巴音郭楞 ID244195 :
包装很精美，我之前买过这个牌子的，比其他牌子好多了，而且是很好，很好，非常好的哦，而且我是搞活动卖的。 
评论时间：2020年03月28日

黑龙江鹤岗 ID153256 :
芝素堂灵芝孢子粉灵芝三萜含量最高
评论时间：2020年03月28日

四川雅安 ID464306 :
　　 还不错的老板，下次还来买别的
评论时间：2020年03月28日

浙江衢州 ID323489 :
包装很漂亮，客服服务态度很好，详细的解答了我的问题 
评论时间：2020年03月28日

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：关于湘味正浓部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:湘味正浓配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，湘味正浓将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:在湘味正浓上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前湘味正浓只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。